Alternance - Technicien et Technicienne Helpdesk H/F
Vous aimez comprendre, diagnostiquer et résoudre les problèmes ? Vous avez envie de transmettre et partager vos connaissances afin d’accompagner vos collègues ? Les enjeux techniques liés au télétravail vous intéressent ? Alors ce poste est fait pour vous.

Requisted profile

Nous recherchons une personne passionnée par les nouvelles technologies, ayant la curiosité de comprendre et de s’approprier les problématiques des différents environnements informatiques (MacOS/Windows/Linux/…).

- 1ère ou 2ème année de BTS, licence ou DUT SIO / SIRS / SLAM.
- La maîtrise de l’anglais est un plus, la compréhension basique orale et écrite est nécessaire.

Vous êtes sociable, dynamique et vous avez à cœur de monter en compétences sur votre poste afin de gagner en autonomie*.

(*Il est évident que l’équipe sera là pour vous accompagner au mieux et sera toujours disponible pour vous aider !)

Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui enrichiront OCTO. Nous les reconnaissons à leur volonté de participer à l’amélioration de la vie de l’entreprise, de construire la vision et les offres de demain, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences réciproque. De rejoindre, enfin, une communauté qui n’a pas peur d’affirmer sa différence.

Details

Kind : Apprenticeship
Places : Paris, Île-de-France (FR)

Job description

La team DSI d’OCTO Technology, composée de 5 personnes, a pour volonté d’intégrer un/une collaborateur/collaboratrice en alternance. Depuis mars 2020, le pôle a été, comme tous et toutes, bousculé par l’actualité et a dû s'adapter à celle-ci. Les challenges ont été relevés pour faire en sorte que le télétravail soit le plus fluide possible pour les Octos, mais pas que !

- Prêter assistance aux utilisateurs (bureautique / gestion du compte d'entreprise),
- Préparer les postes de travail (MacBook Pro et PC Windows),
- Qualifier les demandes et attribution des licences logicielles,
- Diagnostiquer les incidents matériels,
- Mettre en place le nouveau matériel au sein du Système d'Information (imprimantes, IoT, téléphonie, etc.),
- Automatiser certains processus avec du scripting.